Términos de Uso — Cover

Última actualización: 10 de septiembre de 2026 · Aplican a la aplicación móvil Cover (Android e iOS), al panel web y a los servicios asociados en Bolivia.

Al crear una cuenta o usar Cover aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Cover y qué no

Cover es una plataforma que conecta a personas con locales nocturnos y productoras de eventos en Bolivia: permite descubrir eventos, comprar entradas, reservar mesas, pedir de la carta y validar el ingreso con un código QR.

Cover no organiza los eventos. Cada evento, su programación, su aforo, sus precios y las condiciones de ingreso los define el local o la productora que lo publica («el organizador»). Cover facilita la venta y el control de acceso; el cumplimiento del evento es responsabilidad del organizador.

2. Quién puede usar Cover

Cover es exclusivamente para mayores de 18 años. Al registrarte declaras tener 18 años cumplidos.
Para comprar entradas o reservar mesas hace falta verificar tu identidad: subes una foto de tu documento y una selfie, y una persona del equipo las revisa. La edad se toma del documento, no de lo que declaraste al registrarte.
Si el documento indica que eres menor de edad, la verificación se rechaza y la cuenta no puede comprar.

3. Tu cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de lo que ocurra con ella y de mantener tu contraseña en reserva.
Los datos que cargas —nombre, documento, fecha de nacimiento— tienen que ser verdaderos. Una vez que tu identidad está verificada, el documento y la fecha de nacimiento quedan fijos: para corregirlos hay que escribir a soporte.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o escribiendo a soporte. La eliminación se explica en la Política de Privacidad.

4. Entradas

La entrada es nominativa: pertenece a la cuenta que la compró y su QR es la única prueba de acceso válida.
El organizador define cuántas entradas puede comprar una persona, cuántas veces puede transferirlas y cuántos reingresos permite. Esas condiciones se muestran antes de comprar.
Si compras varias entradas, en la puerta entras con una: las demás tienes que transferirlas a las personas que van a usarlas. Quien recibe una entrada necesita su propia cuenta verificada.
Está prohibida la reventa de entradas con sobreprecio. Cover puede anular entradas y suspender cuentas cuando detecte reventa o uso fraudulento del QR.
Una entrada anulada por fraude no se reembolsa.

5. Reservas de mesa

Reservar una mesa la retiene por un tiempo limitado mientras completas el pago. Si no pagas dentro de esa ventana, la mesa vuelve a estar disponible y el código de pago se anula.
El local puede fijar una tolerancia de llegada. Si nadie del grupo llega dentro de ese plazo, la mesa puede liberarse. Si la reserva estaba pagada, el importe queda registrado para su devolución.
El consumo incluido o el regalo que traiga la mesa son los que el local haya publicado al momento de reservar, y se congelan en tu reserva aunque el local los cambie después.

6. Pagos

Los cobros se hacen con QR bancario a través del Banco Económico S.A. Cover no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.
El QR de pago tiene una vigencia limitada. Vencido, se anula: si igual llega un pago tarde, no se entrega la compra y el importe queda registrado para su devolución.
Los precios se muestran en bolivianos (Bs) e incluyen lo que el organizador haya definido. Las promociones se aplican según sus propias condiciones y cupos.

7. Cancelaciones y devoluciones

Las entradas y reservas no tienen devolución por arrepentimiento.
Si el organizador cancela o reprograma un evento, es él quien define la devolución o el cambio; Cover te avisa y acompaña la gestión.
Las devoluciones que correspondan se hacen por el mismo medio de pago o por transferencia, y quedan registradas en la plataforma.

8. Cómo se usa la plataforma

Al usar Cover te comprometes a no: suplantar a otra persona, compartir o vender tu QR, intentar acceder a datos o funciones que no te corresponden, automatizar el uso del servicio, ni interferir con su funcionamiento. El personal del local puede negar el ingreso según sus propias políticas y la normativa vigente.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Cover se ofrece «tal como está». Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que no haya interrupciones. Cover no responde por el desarrollo del evento, la atención en el local ni los productos que consumas ahí: eso es del organizador. Nuestra responsabilidad se limita, en cualquier caso, al importe que hayas pagado a través de la plataforma por la compra en cuestión.

10. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de revisión. Cuando el cambio sea relevante te pediremos que los aceptes otra vez dentro de la app; queda registrada la versión que aceptaste y cuándo.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier consulta o reclamo: gbacarrezagutierrez@gmail.com.

Ver también la Política de Privacidad.